Cartão Cidadão

O que é

O Cartão do Cidadão é um cartão magnético emitido pela CAIXA que permite a você consultar suas informações sobre FGTS e Quotas do PIS e sacar os benefícios que tiver direito.

A quem se destina

O Cartão do Cidadão destina-se a todos os cidadãos brasileiros. Ele oferece segurança, pelo uso de senha pessoal para identificação, e a conveniência de poder ser utilizado em todas as agências da CAIXA, terminais de auto-atendimento, casas lotéricas e correspondentes CAIXA Aqui.

Para que serve

O Cartão do Cidadão pode ser usado para:

• Consultar saldo e extrato do FGTS e saldo de quotas do PIS;
• Efetuar saque da conta vinculada do FGTS;
• Receber, se tiver direito, benefícios referentes aos programas de transferência de renda (Bolsa Família, por exemplo), Abono Salarial, Rendimentos do PIS e Seguro-Desemprego;
• Consultar saldo e extrato da conta vinculada do FGTS;

Como funciona

O Cartão do Cidadão utiliza mídia magnética para permitir a identificação do usuário e o seu acesso a consultas e saques. Como medida de segurança, também é exigida uma senha pessoal, que deve ser cadastrada nas agências da CAIXA.

 

Como adquirir

1.

Solicite seu cartão

O Cartão do Cidadão pode ser solicitado gratuitamente em qualquer agência da CAIXA ou pelo 0800-726-0101. Você deverá se identificar utilizando um dos documentos a seguir:

• Carteira de Identidade;
• Carteira de Habilitação - modelo novo;
• CTPS;
• Certidão Civil.

Se o documento apresentado não for considerado suficiente para a identificação do cliente, outros podem ser solicitados. Para a comprovação de endereço, pode ser pedido documento que contenha, principalmente, o seu CEP.

2.

Cadastre sua senha

Após receber o cartão em sua casa, compareça a uma agência da CAIXA para cadastrar sua senha Cidadão. Para que o atendimento seja mais rápido, você pode levar o Termo de Responsabilidade já preenchido.

Termo de Responsabilidade

É o documento onde consta o regulamento sobre o uso da senha numérica do Cartão do Cidadão e no qual o cidadão se responsabiliza pela sua utilização.

Para o cadastramento da senha é necessário a conferência, correção, complementação dos dados apresentados e impressão do Termo de Responsabilidade. Esse documento deve ser apresentado ao guichê de caixa em qualquer Agência da CAIXA, juntamente com os seguintes Documentos de Identificação: RG e CPF ou RG e CTPS, para o cadastramento de sua senha.

Após a entrega do Termo de Responsabilidade e cadastramento da senha você terá acesso às informações FGTS - Saldo/Extrato, PIS/Abono Salarial e Atualização do seu Endereço.

IMPORTANTE: O Termo de Responsabilidade somente deve ser assinado na presença do caixa. Após cadastrada a senha você pode acessar, além das informações sociais já disponíveis e da opção de alteração de endereço, o seu Extrato do FGTS e a opção E-Mail e Telefones.